Suppression de compte et de données
Dernière mise à jour : 8 février 2026
Cette page est la page officielle de suppression de compte et de données pour Odyssée (également connue sous le nom The Art Companion), l’application mobile développée par Tech4Art et disponible sur Google Play. Si vous possédez un compte dans notre application, vous pouvez demander sa suppression et celle de vos données associées en suivant les instructions ci-dessous.
Comment demander la suppression
Pour demander la suppression de votre compte et des données personnelles associées, veuillez suivre ces étapes :
- Rédigez un e-mail depuis n’importe quelle adresse (il n’est pas obligatoire que ce soit celle utilisée dans l’app, mais l’identification du bon compte est essentielle).
- Envoyez l’e-mail à : thomas@tech4art.info
- Utilisez la ligne d’objet : Demande de suppression de données — Odyssée / The Art Companion
- Dans le corps du message, indiquez clairement que vous souhaitez supprimer votre compte et fournissez l’adresse e-mail associée à votre compte Odyssée (The Art Companion) à supprimer. Cela nous permet d’identifier et de traiter le bon compte.
Nous traiterons les demandes vérifiées sous 30 jours.
Quelles données sont supprimées
Après vérification de votre demande, les données suivantes associées à votre compte seront définitivement supprimées :
- Votre enregistrement Firebase Authentication, notamment votre e-mail de connexion et vos identifiants (hash du mot de passe ou identifiant du compte Google lié).
- Votre enregistrement des droits utilisateur dans notre base de données (la liste des parcours auxquels vous avez acheté l’accès, liée à votre identifiant).
- Toute autre donnée de profil directement identifiable que vous auriez fournie (p. ex. nom d’affichage, préférences liées à votre compte, le cas échéant).
Quelles données peuvent être conservées
Certaines données peuvent être conservées après la suppression du compte :
- Données d’utilisation anonymisées : Les données agrégées et anonymisées collectées via Firebase Analytics (Google Analytics for Firebase) nous aident à comprendre l’usage de l’app et à l’améliorer. Elles ne sont pas liées à votre compte supprimé.
- Historique des achats : Les enregistrements des achats effectués via le Google Play Store ou l’App Store Apple sont conservés par Google et Apple selon leurs politiques. RevenueCat (notre fournisseur de gestion des achats) peut conserver des données de transaction anonymisées pour la reporting financier. Ces données conservées n’incluent pas vos identifiants de compte une fois la suppression effectuée dans nos systèmes.
- Rapports de plantage : Les rapports de plantage anonymisés collectés via Firebase Crashlytics, qui nous aident à corriger les bugs, peuvent être conservés mais ne sont pas liés à votre compte supprimé.
Contact
Pour toute question sur cette procédure de suppression des données, contactez Tech4Art à : thomas@tech4art.info